Última atualização: 29 de maio de 2026
Esta Política de Cookies explica como o Logio CRM utiliza cookies e tecnologias semelhantes em seu site, plataforma, páginas, formulários, áreas de login, recursos digitais e demais ambientes online.
Ao continuar navegando em nosso site ou utilizando a plataforma, você declara estar ciente do uso de cookies conforme descrito nesta Política.
1. O Que São Cookies
Cookies são pequenos arquivos ou identificadores armazenados no navegador ou dispositivo do usuário quando ele acessa um site, plataforma ou serviço digital.
Eles permitem que o site reconheça o dispositivo, lembre preferências, melhore a experiência de navegação, viabilize recursos técnicos, gere estatísticas e, quando aplicável, personalize conteúdos ou campanhas.
Além de cookies, também podemos utilizar tecnologias semelhantes, como pixels, tags, SDKs, identificadores de sessão, armazenamento local e scripts de análise.
2. Por Que Utilizamos Cookies
O Logio CRM pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:
- permitir o funcionamento adequado do site e da plataforma;
- manter sessões de login ativas;
- lembrar preferências do usuário;
- melhorar a navegação;
- analisar o desempenho de páginas e recursos;
- entender como visitantes interagem com o site;
- medir a efetividade de campanhas;
- prevenir fraudes, abusos e acessos indevidos;
- melhorar nossos serviços, conteúdos e funcionalidades;
- personalizar comunicações, quando aplicável e permitido.
3. Tipos de Cookies que Podemos Utilizar
3.1. Cookies estritamente necessários
São cookies essenciais para que o site e a plataforma funcionem corretamente.
Eles podem ser usados para:
- autenticação de login;
- segurança;
- prevenção de fraudes;
- carregamento de páginas;
- manutenção da sessão;
- funcionamento de formulários;
- registro de preferências básicas;
- controle de consentimento de cookies.
Sem esses cookies, algumas funcionalidades podem não operar adequadamente.
Esses cookies não dependem de consentimento quando forem indispensáveis para a prestação do serviço solicitado pelo usuário.
3.2. Cookies de preferências
São cookies que permitem lembrar escolhas feitas pelo usuário, como:
- idioma;
- região;
- preferências de interface;
- configurações de visualização;
- opções salvas em formulários;
- preferências de consentimento.
Eles ajudam a tornar a experiência mais personalizada e conveniente.
3.3. Cookies de desempenho e análise
São cookies utilizados para compreender como os visitantes interagem com o site e a plataforma.
Eles podem coletar informações como:
- páginas acessadas;
- tempo de navegação;
- origem do acesso;
- cliques;
- interações com formulários;
- erros de carregamento;
- dados estatísticos agregados;
- desempenho de páginas e recursos.
Esses dados ajudam o Logio CRM a melhorar a experiência, corrigir falhas e entender quais conteúdos ou funcionalidades são mais relevantes para os usuários.
3.4. Cookies de marketing e publicidade
Quando aplicável, podemos utilizar cookies, pixels ou tecnologias semelhantes para:
- medir campanhas;
- criar públicos de remarketing;
- avaliar conversões;
- personalizar anúncios;
- limitar repetição de anúncios;
- entender a jornada de origem de leads;
- melhorar comunicações comerciais.
Esses cookies podem ser definidos pelo próprio Logio CRM ou por terceiros, como plataformas de mídia, análise e automação.
O uso desses cookies dependerá das configurações disponíveis, do consentimento quando necessário e das regras aplicáveis.
3.5. Cookies de terceiros
Alguns cookies podem ser definidos por serviços externos integrados ao nosso site ou plataforma.
Esses terceiros podem incluir, por exemplo:
- provedores de hospedagem;
- ferramentas de análise;
- plataformas de publicidade;
- ferramentas de atendimento;
- sistemas de pagamento;
- serviços de chat;
- provedores de CRM;
- Meta, WhatsApp ou ferramentas relacionadas;
- serviços de automação e integração.
Esses terceiros possuem suas próprias políticas de privacidade e cookies.
4. Exemplos de Cookies e Tecnologias que Podem Ser Utilizados
A tabela abaixo é um modelo de referência e deve ser ajustada conforme as ferramentas efetivamente instaladas no site.
| Categoria | Finalidade | Exemplos de ferramentas | Duração aproximada |
|---|---|---|---|
| Necessários | Funcionamento do site, login, segurança e sessão | Plataforma Logio CRM, servidor, sistema de autenticação | Sessão ou período técnico necessário |
| Preferências | Lembrar escolhas do usuário | Banner de cookies, preferências de interface | Conforme configuração |
| Análise | Medir navegação e desempenho | Ferramentas de analytics | Conforme configuração da ferramenta |
| Marketing | Mensuração de campanhas e remarketing | Plataformas de mídia e pixels | Conforme configuração da ferramenta |
| Atendimento | Chat, suporte e comunicação | Ferramentas de atendimento e CRM | Conforme configuração da ferramenta |
| Integrações | Funcionamento de recursos externos | APIs, gateways e serviços conectados | Conforme configuração da ferramenta |
Antes de publicar esta Política, recomendamos preencher a tabela com os nomes reais das ferramentas utilizadas no site do Logio CRM.
5. Consentimento para Cookies
Quando necessário, solicitaremos o consentimento do usuário para o uso de cookies não essenciais.
O usuário poderá aceitar, recusar ou gerenciar categorias de cookies por meio do banner ou central de preferências, quando disponível.
Cookies estritamente necessários poderão permanecer ativos, pois são indispensáveis para o funcionamento do site, da plataforma ou de recursos solicitados pelo próprio usuário.
6. Como Gerenciar Cookies
O usuário poderá gerenciar cookies de diferentes formas:
6.1. Pela central de preferências
Quando disponível, a central de preferências do Logio CRM permitirá revisar e ajustar categorias de cookies aceitas.
6.2. Pelo navegador
O usuário também pode bloquear, excluir ou limitar cookies diretamente nas configurações do navegador.
Os principais navegadores oferecem opções para:
- visualizar cookies armazenados;
- apagar cookies;
- bloquear cookies de terceiros;
- impedir rastreamento;
- configurar permissões por site.
A desativação de determinados cookies pode comprometer funcionalidades, login, formulários, preferências salvas e recursos da plataforma.
7. Cookies de Terceiros
Alguns cookies podem ser operados por terceiros que prestam serviços ao Logio CRM.
Esses terceiros podem coletar dados de navegação, identificadores, interações, informações técnicas e dados relacionados a campanhas ou desempenho.
O Logio CRM não controla integralmente os cookies definidos por terceiros. Por isso, recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade e cookies das ferramentas utilizadas, quando aplicável.
8. Cookies, Marketing e Remarketing
Podemos utilizar cookies e pixels para medir campanhas, identificar origem de leads e melhorar a comunicação com pessoas interessadas no Logio CRM.
Essas tecnologias podem ajudar a:
- entender quais campanhas geraram visitas ou cadastros;
- medir conversões;
- criar públicos personalizados;
- exibir anúncios mais relevantes;
- evitar comunicações repetitivas;
- otimizar investimentos em marketing.
Quando exigido, esse tipo de cookie será utilizado mediante consentimento ou outra base legal aplicável.
9. Dados Coletados por Cookies
Os cookies podem coletar informações como:
- endereço IP;
- identificador de dispositivo;
- tipo de navegador;
- sistema operacional;
- páginas acessadas;
- data e horário de acesso;
- origem da visita;
- cliques;
- interações;
- tempo de permanência;
- preferências;
- eventos de conversão;
- identificadores de sessão.
Esses dados poderão ser utilizados conforme descrito nesta Política de Cookies e na Política de Privacidade do Logio.
10. Relação com a Política de Privacidade
Esta Política de Cookies complementa a Política de Privacidade do Logio CRM.
A Política de Privacidade explica de forma mais ampla como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais.
Recomendamos a leitura conjunta dos dois documentos.
11. Atualizações desta Política
Esta Política de Cookies poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas, operacionais ou alterações nas ferramentas utilizadas pelo Logio CRM.
Sempre que houver mudanças relevantes, poderemos comunicar os usuários por meio do site, plataforma, banner de cookies ou outros canais adequados.
A versão atualizada sempre indicará a data da última atualização.
12. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Cookies ou sobre o uso de dados pessoais pelo Logio CRM, entre em contato:
Empresa: LP&R Mediação de Negócios
CNPJ: 36.882.050/0001-97
E-mail de atendimento: atendimento@logiocrm.com.br
Canal de LGPD/Privacidade: lgpd@logiocrm.com.br
Site: https://logiocrm.com.br/
